Деловой этикет в Китае

При ведении бизнеса с партнерами из Китая, следует помнить о больших культурных различиях между нашими странами. Восточный тип мировоззрения достаточно сильно отличается от европейского, что может повлечь за собой недопонимание и даже невозможность сотрудничества. Для успешной коммуникации нужно заранее подготовиться, рассмотрев эти отличия и особенности.

Не стоит удивляться, если вместо привычного рукопожатия, китаец ответит на приветствие поклоном или кивком головы. Это одна из культурных особенность этого народа. Хотя рукопожатие также является достаточно распространенным среди китайцев.

Процесс представления партнеров проходит в формальной и строгой форме, так как китайцы не склонны открыто проявлять эмоции в незнакомой среде. Если вас знакомят сразу с группой китайских партнеров, они могут поприветствовать вас аплодисментами. В таком случае, следует ответить тем же.

Строго соблюдайте субординацию – приветствие всегда стоит начинать со старших по возрасту и должности. Обычно при групповом представлении китайцы выстраиваются в ряд, соблюдая субординацию – от старшего к младшему.

При обращении стоит использовать только фамилию и должность китайца. Нежелательно называть партнера по имени до тех пор, пока он сам вас об этом не попросит.

Стоит позаботиться о наличии достаточного количества визитных карточек, желательно на русском и китайском языках. В крайнем случае – на английском. Обмен визитными карточками обязателен при первом контакте с китайскими партнерами. Традиционно визитную карточку стоит подавать двумя руками, сопровождая этот процесс легким поклоном.

Еще одна особенность, присущая китайцам в деловом и повседневном общении – неприятие физического контакта с малознакомыми людьми и иностранцами. Особенно невежливо будет проявлять такие знаки внимания по отношению к женщине.

Если вы собираетесь в деловую поездку и уже приобрели дешевые авиабилеты в Китай, то необходимо подобрать одежду, которая соответствовала бы китайским стандартам. Нормой считается скромная одежда без особых изысков. Всякие излишества будут лишь вызывать усмешку у китайских партнеров.

В Китае принято дарить подарки коллегам по бизнесу. Обычно чем важнее сделка – тем ценнее должен быть подарок. Подарки стоит дарить в конце переговоров. Если вы подобрали корпоративный подарок, то вручать его стоит главе или его заместителю. Если вы хотите подарить индивидуальные подарки, то не забывайте о принципе старшинства – всегда дарите в том порядки, в котором члены фирмы были вам представлены.

Если партнер по бизнесу пригласил вас к себе домой, то необходимо приобрести сувенир для хозяйки (обычно это ликер, шоколад или торт). Выбор подарка зависит от вас, однако, запомните несколько правил о том, чего дарить не стоит: не стоит дарить ничего, связанного с символикой цифры 4 (на диалекте она означает «смерть»), не дарите сыры, китайцы их почти не едят, столовое вино, часы (в некоторых диалектах «часы» произносятся как «погребение»), также не дарите фрукты – такой подарок считается оскорбительным, «для бедных».

Миф о настороженном и враждебном отношении китайцев к иностранцам несколько преувеличен. Китайские партнеры, как уже говорилось, склонны проявлять сдержанность в отношениях, однако это не говорит об их враждебности и обусловлено особенностями менталитета. Чаще всего после переговоров, проводя время в неформальной обстановке, ваши партнеры могут открыться для вас с совершенно с другой стороны.