Феномен директ-маркетинга

Этот метод маркетинга, при посредничестве рекламных агенств и используя все средства рекламы и каналы их распространения, устанавливает долгосрочное взаимовыгодное и развивающееся партнерство между производителем товара и услуг и персонально известными потребителями.

Большинство западных экспертов в области рекламы соглашаются с тем мнением, что буквально в течение нескольких ближайших лет директ-маркетинг станет доминирующим в области маркетинговых коммуникаций, потеснив все другие разновидности рекламной деятельности.

Темпы его развития на мировом рынке и эффективность не оставляют в этом никаких сомнений. Так, по сравнению с рекламой в СМИ директ-маркетинг втрое эффективней развивается и оказывается вдвое прибыльней для рекламных агентств.

Одной из причин феномена директ-маркетинга является то, что благодаря поголовной компьютеризации стало, наконец, возможным разрешить прежде практически неразрешимую задачу: объединить массовый охват рекламной компании с индивидуальным подходом к потребителю.

Произошедшая "демассификация" принесла буквально во все сферы (производство, коммуникации, сбыт) новую идеологию и упразднила прежний универсальный подход в маркетинге. Рынок оказался  разбитым на множество фрагментов.

Для нахождения подвергаемых рекламному воздействию целевых групп, традиционно используется т.н. метод сегментации, - выделение группы потребителей с похожими социально-демографическими характеристиками и примерно одинаковыми потребностями.

При директ-маркетинге все происходит наоборот: сначала выясняются потребности, затем из соответствующих потребителей формируются группы, они индивидуализируются, затем включаются в идентифицированную обратную связь.

Основными направлениями деятельности рекламного агентства в этой сфере являются:

• персональное выявление перспективных покупателей и установление с ними двустороннего общения;
• регулярное поддержание с ними индивидуализированных коммуникаций;
• опробование новых предложений товаров и услуг и эффективных рекламных обращений, как следствие - увеличение прибыли.

Директ-маркетинг стал той областью, куда сегодня направляются инвестиции многих промышленных, сервисных и рекламных фирм. Он позволяет отыскать потенциальных покупателей, сделать их друзьями и, ведя совместно с ними дела на персональной и дружеской основе, получать существенные доходы.

На нынешнем этапе для отечественных экспортеров большее значение принимает являющаяся частью директ-маркетинга, эффективная и не требующая солидных валютных ассигнований прямая почтовая рассылка.

В связи с тем, что кампании директ- маркетинга основываются на налаженных идентифицированных и контролируемых коммуникациях с потребителями, они позволяют абсолютно точно определять эффективность вложенных средств.