Как успешно провести переговоры?

Для некоторых из нас, это всего лишь часть повседневной работы, но для многих,  деловые переговоры  являются важной частью бизнеса, от успеха которых зависит всё. В этой статье вы узнаете о приемах, которые помогут вам произвести нужное впечатление на партнёров. Кроме того вы узнаете чего стоит, а чего не стоит делать для успешного завершения деловой встречи. 

Подходите к подготовке серьезно

Чем раньше вы начнете готовиться, тем больше у вас шансов на успех.  Для начала задайте себе несколько простых вопросов:

• Какие цели и желания у вашего партнера?
• Какие моменты могут стеснить интересы оппонента?
• Ваши желания и цели достижимы?
• В каких моментах ваш оппонент может быть не согласен с вами? Продумайте ответы, которые смогут разубедить его.    
• На что вы готовы пойти ради сделки, что можете предложить, идя на уступки?
• В чем взаимовыгодна ваша сделка. Подумайте над общими интересами.

Отвечать на вопросы лучше всего  письменно.

Подготовка должна быть всесторонней

Соберите максимум информации об участниках переговоров. Используйте все доступные источники: интернет, партнеры, СМИ и т.п. Успех переговоров во многом зависит от организаторов встречи. По статистике, те, кто организовывают  переговоры, добиваются своих целей чаще, чем их оппоненты. Но не стоит преувеличивать этот факт, давление на партнера не пойдет вам на пользу.

Желательно прийти на деловую встречу с коллегой или напарниками, но, важно учесть какое количество человек будет у другой стороны. Старайтесь соблюсти равенство.
Необходимо заранее проговорить  стратегию  переговоров. (Например, один из ваших напарников может играть роль скептика, который  будет отвергать все, даже выгодные, условия партнёров.  Другой, наоборот, будет проявлять сговорчивость.  Ролевые игры помогут манипулировать ходом переговоров.)

Вежливость

Пожалуй, неотъемлемое условие успешных переговоров – это вежливость. Будьте пунктуальны. Выражайте знаки согласия, кивки головой всегда производят  благоприятное впечатление. Существует прием – проговаривать про себя все, что говорит оппонент, тем самым вы более точно поймете всё, что услышите. Но, важно не переусердствовать, иначе вы рискуете потерять суть  разговора.

Не забудьте выключить телефон на время переговоров. Проявляйте уважение к своим партнерам.

Если вам необходимо посовещаться со своими напарниками, ни в коем случае не стоит передавать записок или шептаться. Попросите перерыв.

Учитесь правильно общаться

Используйте диктофон, делайте пометки в блокноте, даже если нечего помечать, запишите что-нибудь «для галочки», это всегда производит впечатление.

Лучше всего начать переговоры с простых вопросов. Подготовьте их несколько, по которым проще всего договориться.

Переспрашивайте, уточняйте, повторяйте высказывания партнёра своими словами, так вы избежите двусмысленности. Не забудьте записать результаты переговоров, они могут вам пригодиться.

Старайтесь не просто опровергать предложения оппонента, предлагайте альтернативы, и не забывайте повторять о выгоде.
Предварительно определите для себя крайнее условие. И будьте готовы сказать нет, сразу, как только прозвучит предложение, выходящее за рамки ваших условий. Отказ – тоже часть переговоров.

Итак, теперь вы знаете с чего начать подготовку к переговорам. Сядьте, соберитесь мыслями и, вперёд! Вперед — к успешным переговорам!

P.S.  Это простые приемы, которые забывают, или игнорируют  даже опытные переговорщики. Если вам интересна эта тема и хочется узнать больше информации по ней, то пишите в комментариях свои  вопросы. Есть тонны информации по каждому из этапов переговоров.

Александр Ерохин
myseller.ru