Корпоративные программы обучения персонала: нужны ли они сегодня?

В современных экономических условиях привести компанию к успеху способны высококвалифицированные сотрудники, обладающие в постоянно меняющейся конкурентной среде необходимыми знаниями и информацией. Грамотный специалист, отлично ориентирующийся, кроме основных обязанностей, и в смежных областях, хорошо знающий рынок, может стать настоящей находкой для компании. Но гораздо эффективнее, с точки зрения результата, если руководство делает ставку не на отдельного универсального и гениального сотрудника, а на команду, коллектив. Ведь любой даже самый уникальный сотрудник может заболеть или уволиться! Поэтому потребность в обучении персонала сегодня актуальна в самых разных организациях – от транснациональных корпораций до малого бизнеса и государственных организаций.

Можно, конечно, пойти по пути, когда обучение и курсы повышения квалификации становятся личным делом каждого сотрудника. Но корпоративные программы обучения сотрудников имеют целый ряд преимуществ. Они позволяют не только повысить профессиональную грамотность персонала, но и сплотить коллектив и продемонстрировать заботу руководства о своих сотрудниках. Корпоративное обучение сотрудников может стать очень ценной составляющей корпоративной культуры компании. При выборе следующего места работы многие успешные специалисты обращают внимание не только на размер заработной платы, но и на то, каким образом потенциальный работодатель подходит к вопросу обучения сотрудников.

Сегодня существует три наиболее распространенных способа решения проблемы обучения сотрудников: разработка и внедрение собственной программы обучения сотрудников, обращение к консалтинговым услугам и привлечение стороннего специалиста, обучение сотрудников в специализированных центрах.

Независимо от метода любая корпоративная программа обучения сотрудников должна быть ориентирована прежде всего на цели компании в долгосрочной и краткосрочной перспективе. Программа обучения должна строиться с таким расчетом, чтобы сотрудники своевременно обновляли свои знания в соответствии с актуальными тенденциями и требованиями отрасли.

Сегодня на рынке услуг нет недостатка готовых предложений обучающих продуктов и программ. Обращение к ним может стать для организации хорошим решением. Однако к выбору провайдера, осуществляющего обучение персонала нужно подходить очень тщательно и аккуратно.

Правильный выбор программы обучения сотрудников очень важен. При ошибочном выборе программы затраты на ее организацию будут напрасными. Кроме того, программа, подобранная без учета специфики организации, может принести ей вред. Так, если руководство организации делает ставку на командный стиль ведения проектов, то тренинг, где "культивируется" личная эффективность и жесткая конкуренция между работниками в рамках проекта, в данной ситуации будет вреден. В этом случае нужен тренинг командообразования, выработки совместного стиля решения проблем. А вот, например, для отдела продаж, где нужна и личная инициатива, и дух соперничества, тренинг личной эффективности вполне подошел бы. Поэтому при выборе программы обучения персонала нужно ориентироваться не на популярность тренера, который будет ее проводить, а на то, насколько стиль его работы соответствует стилю взаимоотношений в коллективе. Популярность той или иной программы тренингов и даже ее успешная реализация у конкурентов еще не являются гарантией ее полезности и эффективности. При выборе корпоративной программы обучения нужно ориентироваться на актуальный уровень развития компетенции персонала и, исходя из этого, формулировать запрос на обучение. Не менее важным фактором, который обязательно нужно учитывать при планировании корпоративного обучения, является осознание самими сотрудниками потребности в обучении. Без должного уровня мотивации ни одна даже самым тщательным образом составленная и выверенная модель обучения не приведет к желаемым результатам. Сотрудники компании должны понимать, какую пользу принесет им обучение (это может быть карьерный рост или включение в кадровый резерв).

Корпоративные программы обучения сотрудников сегодня являются важнейшей составляющей успеха компании и залогом ее преимуществ в конкурентной борьбе за потребителя и качество продукции и услуг. Поэтому так внимательно нужно в каждом случае подходить к выбору программы и системы обучения персонала.