Менеджер по персоналу - кто он?

Менеджер... Это иностранное слово стало часто произносимым и растиражированным в российской действительности. Сегодня менеджером не задумываясь именуют любую должность, продавец, отпускающий товар, гордо зовется менеджеров по продажам, офисный работник, сидящий за компьютером - офис-менеджером. На менеджеров учат в любом учебном заведении, на всевозможных курсах.

А, ведь, в западных компаниях, откуда и пришло это слово, в него вкладывают, совершенно, иной смысл, подразумевая высокую степень ответственности и соответствующую подготовку. Там менеджером может стать далеко не каждый, только человек, имеющий глубокие теоретические знания и прошедший определенный этап в профессиональной деятельности.

Особое место занимает менеджер по персоналу - человек, наделенный особыми полномочиями, связующее звено между руководством и персоналом. В российских компаниях, где деятельность строится по западному образцу, с долгосрочной перспективой на успех, руководители понимают, что без хорошего менеджера по персоналу трудно добиться успеха. Чаще его называют HR менеджером (от англ. Human Resource Management - управление человеческими ресурсами).

Это проводник корпоративной культуры, соединяющий человеческий потенциал, квалификацию работников с общей задачей и стратегией. Часто в коллективах возникают недовольства по организации рабочего процесса, зарплате, предоставлению отпусков, премии, соц.пакетов и т. д. Задача менеджера - донести их до руководства, отстоять права работников, уметь убедить, что без каких-либо мероприятий будет трудно добиться эффективной работы. Он должен разглядеть в каждом работнике возможности, чтобы знать, кого продвигать, переводить на другое место работы, увольнять, при этом, быть объективным, целиком строя свою политику не в личных симпатиях, а исходя из общих интересов компании.

Его действия во многом зависят от того, какими полномочиями его наделяет руководитель (часто он же собственник). В одних компаниях на него полностью возлагается задача подбора персонала, собеседование, составление тестов, решение о приеме на работу, проведение тренингов, семинаров, т.е. руководитель делает его правой рукой по управлению людьми. В других - ему отводится вспомогательная роль советника, когда основное решение принимает руководство.

Профессиональное выполнение обязанностей HR менеджера тесно переплетается с его личными качествами. Этот человек должен быть творческим, нестандартно, порой, креативно мыслящим, иметь природное обаяние, открытость, приветливость, располагать к себе собеседника. Умение общаться с людьми, сочетая такт, деликатность, лояльность с твердостью и настойчивостью - великое искусство. Часто менеджерами по персоналу становятся психологи, те, кто хорошо понимает и умеет анализировать поведение человека.

В то же время, эта работа очень ответственная, именно от умения эффективно использовать человеческий ресурс зависит успех всего дела. HR менеджер должен быть предан интересам компании и никоим образом не конкурировать с руководителем, властвуя умами и сердцами людей, манипулируя ими. Ну и естественно, он должен досконально знать тонкости рабочего процесса, понимать специфику деятельности, до мельчайших деталей представлять функции работников, чтобы понимать, насколько они справляются с обязанностями.

Профессия HR менеджера становится все более востребованной и конкурентоспособной на российском рынке труда. Каждая уважающая себя компания хочет иметь в своем штате настоящего профессионала, умеющего управлять персоналом.

Ольга Зайцева