Перспектива развития виртуальных АТС

На российском рынке рост виртуальных АТС в сегменте b2b составляет порядка 30 процентов ежегодно, остается недостаточно насыщенным, сохраняя широкие перспективы для участников. Поэтому можно с уверенностью пока говорить про отсутствие серьезных конкурентных войн. Единственное противостояние складывается лишь между сервисами двух видов – работающими на офисном сервере либо с облачными сервисами для хранения данных. Ведущие позиции пока сохраняют собственные серверы, в Москве их популярность составляет порядка 95%.

Сейчас услуги в сфере IP-телефонии могут предложить сотни различных компаний. Но в большинстве своем они работают с бесплатным Asterisk, который более адаптирован для задач микробизнеса. А вот в сегменте крупного бизнеса заметна совершенно другая ситуация – популярность проектов от лидеров рынка Avayo или Cisco. Остальному бизнесу приходится «разрываться» между двумя этими крайностями. Поэтому можно с уверенностью говорить о перспективах российских разработчиков в этой незаполненной нише. Ведь они могут обеспечить для пользователей комплекс преимуществ в виде русскоязычных интерфейсов, адаптации для российских условий и привлекательной стоимости. Хотя о некоторых слабых местах направления тоже забывать не будем – конкуренция с демпингом бесплатного софта и ведущими мировыми разработчиками. Поэтому для желанного успеха необходимо контролировать современные тренды отрасли, основываясь на актуальных решениях.

Второго октября был проведен масштабный релиз одного из лидеров отрасли Oktell 2.9. Среди особенностей обновленной версии стоит назвать сотни всевозможных изменений, дополнений и расширений. Но приходится признавать, что в основной части новшеств смогут разобраться лишь технические специалисты, постоянно следящие за отраслью. Мы же остановим внимание на главной возможности, которую теперь получает пользователь проекта – сервис на 2013-2014 годы делает основную ставку на дальнейшую интеграцию IP телефонии и интернет-сервисов, которая начинается уже в 2013-2014 годах.

Обновление подтверждает, что компания выбирает путь именно в направлении Интернета. Это подтверждается и различными доработками веб-клиента, и веб-приложениями в списке совместимых программ. Google Chrome теперь будет браузером по умолчанию. Предусмотренный софтфон также привязан к браузеру. 

Также обращают на себя внимание и некоторые дополнительные изменения – все они подтверждают интеграцию IP-телефонии и интернет-ресурсов. Поэтому направление действительно актуально и перспективно для российского сегмента. Интернет насчитывает свыше 4 млрд. пользователей, поэтому любому бизнесу для своего развития необходима интеграция современных коммуникаций. Остается лишь пожелать, чтобы вскоре российские компании обеспечили достаточно предложений в этом перспективном сегменте рынка.