Соперничество email-маркетинга и социальных медиа в сфере B2B

Сегодня социальные медиа в сфере В2В все больше набирают обороты, но забывать о проверенном методе email-маркетинга не стоит, поскольку он не просто работает, но работает зачастую лучше, чем остальные.  

Сравним цифры: количество подписанных на рассылки пользователей на сегодня в 3 раза превышает общее число подписчиков в Twitter и Facebook.

Количество отсылаемых через эти социальные медиа сообщений составляет 0,2% от числа ежедневно отсылаемых электронных писем.

Весь ежедневный трафик поисковых машин равен 1/100 почтового трафика. Все просматриваемые каждый день страницы вместе с изображениями и видео используют лишь четверть пропускной способности эл. почты.

Опытные маркетологи знают, как грамотно использовать  рассылку в своих интересах. Они считают этот метод основополагающим для систем продаж и маркетинговой стратегии.
Правильно составленные рассылки, которые попадают к целевой аудитории, создают весь трафик. Email-маркетинг обходят социальные медиа и по количеству, и по качеству.

Электронная почта по сравнению с социальными медиа, является более личной:

• Несмотря на высокую популярность соцсетей, многие до сих пор или не пользуются ими, или регистрируются там лишь для того, чтобы отыскать далеких друзей;
• Практически никто из  деловых людей не пользуются социальными сетями для деловой переписки. Причем даже в случае, если они находят партнера по бизнесу через соцсеть, для отсылки деловых предложений они используют электронную почту;
• Многие компании действительно используют социальные сети, чтобы наладить общение со своими подписчиками. Однако когда дело доходит до деловой переписки или бизнес-предложений, все переключается на эл. почту.

Конечно, никто не утверждает, что нужно отказаться от социальных медиа и сосредоточиться на электронной почте. Но видимо приоритетность у нее все же должна быть выше,  потому что эл. почта позволяет сделать повторный, инвазивный контакт. Отправленное на электронный ящик письмо, можно найти обычным вводом соответствующего  почтового адреса, в строку поиска.

Если в рассылке содержится полезная информация, клиенты рано или поздно найдут минутку для того, чтобы ее прочесть. При этом следует учесть, что согласно социологическим исследованиям преобладающее большинство людей открывает письма максимум от 16-ти «советников». Таким образом, основной задачей того, кто отправляет почтовую рассылку, является попадание в этот ограниченный круг.

В заключение скажем о том, что электронная почта чаще приводит к заключению сделок. Причина в том, что люди, подписавшиеся на почтовую рассылку,  уже готовы получать предложения и покупать эти вещи через электронную почту.

То есть они по определению более лояльно относятся к подобным предложениям, а значит  вероятность совершения покупки в этом случае намного выше, поскольку клиент мысленно настроен на совершение сделки.

Можно ли это сравнить с соцсетями, куда чаще всего заходят, чтобы расслабиться, а не настроиться на деловой лад. Социальные сети явно расслабляют.

С помощью электронных писем можно «обучать» своих клиентов и готовя их к сделке, присылая письма с полезными советами, в которых упоминаются ваши продукты. И тогда они будут ожидать от вас новых интересных предложений и хотеть купить то, о чем им писали. А учитывая большое количество связей с клиентами и подписок, вероятность совершения успешных сделок возрастает.