Вопросы B2B пиара в области оказания юридических услуг

Юридическая фирма предоставляет услуги юридического характера. Как можно измерить то, что она продает? Эффект от привлечения профессиональной юридической команды любое юридическое лицо сможет ощутить, структурировав свой бизнес, выиграв судебную тяжбу, получив более грамотную схему взаимоотношений с государством в сфере налогообложения и пр.

Однако все это возможно в перспективе! Чтобы вышеназванные события состоялись, необходимо, чтобы с юридической фирмой был заключен договор, а значит, чтобы о ней узнали и поверили в ее возможности до того, как получили экономическую выгоду от сотрудничества.

Что играет роль в принятии решения? Изучение портфолио фирмы или переговоры с ее руководством, рекомендации партнеров или посещение семинаров, прочтение публикаций на юридическую тему фирмы в СМИ или изучение ее интернет ресурса?…Не важно, главное, - решение было принято. Так что же презентовала юридическая фирма своему потенциальному клиенту на первых этапах их взаимодействия? Некоторые ошибочно думают, что юридические услуги.

Но это не так. На ранних этапах фирма продает «лишь» свой имидж надежного партнера, свой Бренд, своих партнеров, компетенцию своих советников и специалистов в соответствующих практиках. Что еще? Ощущения стабильности и гарантированной защищенности.

Таким образом, для организации беспроигрышной B2B пиар кампании в сфере предоставляемых услуг, юридической фирме вначале следует продать себя, а потом уже свой товар. Для этого фирма стремится сформировать у клиента ощущение доверия, ведь сфера B2B - намного более узкая, чем остальные, а значит, выбираемые ею месседжи должны быть зримыми, достаточно емкими, максимально информативными.

Задолго до того, как сгенерировать актуальные месседжи, фирме необходимо выстроить продуманную коммуникационную политику – стратегию поведения и общения на рынке. При взаимодействии со СМИ, месседжи стоит диверсифицировать с учетом их целевой аудитории.

На рынке услуг, как правило, выигрывает тот, кто первым донесет необходимую информацию. Кроме того, подобно тому, как компании, продвигающие свои товары, продумывают свои месседжи для каждого своего товара, фирмы, работающие в сфере В2В, должны направить свои усилия на разработку своих месседжей для каждого вида юридических практик.

При этом важно избегать повторов (потери новизны) и иметь возможность анализировать коммуникационную стратегию конкурентов, на основании чего при необходимости пересмотреть собственную коммуникационную стратегию и сосредоточиться на продвижении другой практики.