Зачем рекламистам нужна нейропсихология

Каждый день человек принимает сотни решений – что обуть или надеть, какое молоко купить в супермаркете и т.п.  Нам кажется, что мы контролируем свой выбор и все свои решения совершаем осознанно.

Однако это не так. Нобелевский лауреат Даниель Канеман изучает механизм принятия человеком решений в ситуации неопределенности, а ведь если вдуматься, то таковой можно считать любую, даже самую простую жизненную ситуацию.

На большом количестве опытов он доказал, что совершая выбор, люди не в состоянии рационально оценивать величину ожидаемых выгод, потерь или их вероятность.
Более того, люди, как правило, по-разному реагируют на однотипные ситуации, в зависимости от обстоятельств того - теряют они в итоге или выигрывают.

Дело в том, что человек боится потерь гораздо больше, чем радуется приобретениям.
Поэтому рекламист должен знать, что люди готовы рисковать во избежание потерь, но далеко не всегда пойдут на риск ради получения выгоды.

Что это значит с рекламной точки зрения? Люди не склонны анализировать и быстрее приобретут знакомый продукт, даже в том случае, если он не совсем их устраивает, чем неизвестный, но гипотетически на 100% им подходящий.

Согласно исследованиям организации Ogilvy Action Shopper Marketing Study за 2012год, принимая решение о той или иной покупке, потребитель тратит в среднем от 20 секунд, выбирая продукты до минуты, выбирая вино, в любом случае предпочитая хоть немного знакомое (к примеру, увиденное в рекламе).

Общеизвестно, что природа любой мысли – электрический импульс, который передается при помощи нервной системы.

Кроме того, в нашем теле присутствует множество гормонов, т.н. нейромедиаторов, передатчиков различного рода импульсов. Когда человек получает первоначальную информацию - что-то видит /чувствует, гормональный центр реагирует на это и вырабатывает определенное вещество, например, дофамин или гормон интереса.

Он вырабатывается автоматически, когда человек видит что-то новое, доселе невиданное.
Вот почему нам так нравятся анекдоты, занимательные истории, новое кино, в том числе интересная, т.н. креативная  реклама. Дофамин является частью «системы поощрения» нашего мозга, поскольку вызывает в нас чувство удовлетворения и удовольствия.

Он влияет на процессы мотивации, обучения, а потому практически все психологи, начиная с детских, используют методологию обучения посредством вовлечения. Увлеченный человек многократно увеличивает свою способность запоминать информацию.

Вовлекая потребителя в процесс взаимодействия, рекламируемый бренд увеличивает эффективность коммуникации в разы.